Hanna Stochniałek Specjalista w Dziale Rozwoju Usług BPT Telbank S.A. Już siedem polskich banków pozwala swoim klientom na wykonywanie operacji bankowych za pośrednictwem Internetu. Dla klientów biznesowych z pewnością są one atrakcyjną alternatywą dla klasycznej bankowości. Czy klientowi indywidualnemu home banking również się opłaca? Już siedem banków – Pekao S.A., Bank Przemysłowo-Handlowy, Handlobank, Wielkopolski Bank [...]

Centrum Kultury Smaku “Sekwens” sp. z o.o. Wstęp Prawdziwy sprzedawca widzi w kliencie przede wszystkim człowieka. Dostrzega w nim jego uczucia, rozum zainteresowania, przeżycia, instynkty i doświadczenie życiowe. Buduje zaufanie do własnej osoby i sklepu, roztacza aurę życzliwości i stara się być sympatyczny. Dobry sprzedawca wie, że sprzedaje pewne “spełnienie marzeń”, które nie ma swojej [...]

22 maja AS Motors, dealer pojazdów Iveco notowany na warszawskiej giełdzie, poinformował o połączeniu z linuksowym Service Providerem 7Bulls Sp. z o.o. Powstał klasyczny przykład spółki Click&Mortar łączącej zasoby finansowe i doświadczenia giełdowe starej ekonomii oraz perspektywy dynamicznego wzrostu nowej ekonomii. Recepta na sukces? O kulisach połączenia, planach rozwojowych, oraz sposobach finansowania giełdowej działalności mówią [...]

Dostawcy Zaczynamy najcięższy i najbardziej żmudny z etapów tworzenia sklepu. Jeżeli jesteśmy początkującą firmą musimy liczyć się z problemami związanymi z dostawcami towarów, które sprzedajemy. Wspomniane trudności będą wynikały z : z braku zaufania dostawcy do nowej firmy, z czym wiąże się konieczność płacenia za towary z góry z konieczności nabywania towarów po wysokich cenach [...]

Mariusz Fijałkowski, ESSIA Sp. z o.o., Konferencja, której tematem była inicjatywa związana z Internetem, spowodowała iż postanowiłem napisać ten artykuł. Prezenter pokazał uczestnikom zdjęcie, znak naszych czasów. Przedstawiało ono widok typowej dzielnicy handlowej, był tam sklep z zabawkami, zamknięty, wewnątrz już tylko pustki. Szyld przysłonięty dużym, widocznym napisem: Sklep został przeniesiony pod adres www.toys.com Był [...]

Customer Relationship Management wywodzi się z idei zintegrowania procesów zarządzania sprzedażą i obsługą klienta. Ocenia się, że po raz pierwszy system CRM został zastosowany w 1989 roku w USA. Funkcjonalność systemu wykorzystywana jest głównie w obszarach marketingu, sprzedaży, call-center, obsługi serwisowej oraz e-commerce. Obecnie po połączeniu Internetu z siecią telefonii komórkowej powstają nowe możliwości dla [...]

Marek Kamiński, OMEGAS SOFT Poland Sp. z o.o. Firma OMEGAS SOFTWARE Poland sp. z o.o. rozpoczęła działalność jako producent oprogramowania pod koniec zeszłego roku. Od początku mieliśmy jasno zdefiniowanego klienta – rynek SOHO, średnie i małe firmy oraz osoby fizyczne. Na podstawie przeprowadzonego rozeznania określiliśmy jakie cechy powinien posiadać oferowany dla tego segmentu rynku produkt. [...]

Aktywność polskich portali na kształtującym się dopiero rynku sprawia, że należą do najbardziej interesujących w skali światowej. W ostatnim czasie Poland.com i YoYo.pl zaoferowały swoim użytkownikom skrzynki poczty elektronicznej o niespotykanej do tej pory, nieograniczonej pojemności. Prezes Internet Idea, Pan Arkadiusz Kuich oczekuje, że usługa ta wypromowana w trakcie rozpoczynającej się niebawem kampanii reklamowej YoYo.pl, [...]

Maciek Saganowski Kusząca perspektywa optymalizacji funkcjonowania firmy na przykład w zakresie redukcji kosztów, oszczędności czasu, zwiększenia zysków, czy polepszenia wizerunku sprawia, iż nasilają się tendencje do integrowania Internetu i współczesnego świata biznesu. Nowe procedury zarządzania, tożsamość typu “dotcom”, czy daleko posunięta specjalizacja firm, to tylko niektóre następstwa scalania i przenoszenia struktur globalnego biznesu w obszar [...]

Dawid Sadulski Konsultant ds. internetu Alfanet Sp. z o.o. Liczba zarejestrowanych domen oraz dynamika rejestracji świadczy o kondycji firm ISP (tzw. providerów internetu) w tym względzie i może być jednym z elementów ich wyceny. Dzieje się tak, gdyż z ilością zarejestrowanych domen związana jest pośrednio ilość posiadanych serwerów WWW oraz skrytek e-mail, a sprzedaż tych [...]