| Udostępnij

Zintegrowane wdrożenie GPS i Logotec CRM9000 w biurze tłumaczeń

Agencja MAart zdecydowała się na wdrożenie rozwiązania wspomagającego procesy zarządzania: Microsoft Business Solutions Great Plains Standard i Logoteci CRM9000 Web Edition. Jest to pierwsza wspólna sprzedaż Standardu, jak i CRM9000 w ramach budowanej przez Great Plains Polska sieci partnerskiej. Wdrożenie przeprowadzi firma Internet Solutions and Systems – autoryzowany partner obu dostawców oprogramowania.

Agencja MAart specjalizuje się w obsłudze dużych, kompleksowych projektów, które wymagają profesjonalnego zarządzania i koordynacji prac zespołów tłumaczy, ekspertów oraz weryfikatorów. Agencja ma doświadczenie w obsłudze długoterminowych kontraktów, z których większość realizowana jest dla administracji publicznej na podstawie przetargów na zamówienia publiczne.

MAart zbudował systemu obsługi klienta oparty na indywidualnym podejściu do zamówienia i zorientowanego na potrzeby zamawiającego. Do każdego projektu dobierany jest odpowiedni zespół tłumaczy potrafiący możliwie najlepiej spełnić oczekiwania klienta, tworzone są specjalne glosariusze terminologiczne dla określonych projektów lub klientów. Agencja stosuje strategię specjalizacji branżowej w połączeniu z naciskiem na innowację. Dysponuje bazami terminologicznymi i odpowiednimi narzędziami kontroli jakości przy zastosowaniu CAT (Computer Assisted Translation) w połączeniu z systemem weryfikacji zgodnym z ISO 9001:2001.

„Efektywne zarządzanie relacjami z klientem nie jest dziś możliwe bez nowoczesnego systemu klasy CRM – mówi Monika Popiołek, prezes MAart – do tej pory korzystaliśmy z aplikacji CRM, którą sami opracowaliśmy w połowie lat dziewięćdziesiątych. Jednak dynamiczny rozwój firmy wymagał dalszej rozbudowy systemu, a nasze własne rozwiązanie nie było wystarczająco skalowalne.”

Firma wybrała nowe rozwiązanie, złożone z dwóch odrębnych, ale kompatybilnych systemów: Microsoft Business Solutions Great Plains Standard oraz Logotec CRM9000 Web Edition. Co istotne, jest to pierwsza wspólna sprzedaż Standardu i CRM-u w ramach sieci partnerskiej Great Plains Polska.

„Stworzyliśmy koncepcję integracji 3 krytycznych elementów: systemu CRM, systemu do zarządzania niewielką firmą oraz Microsoft Business Portal – mówi Monika Popiołek. – Zdecydowaliśmy się na Great Plains Standard w połączeniu z Logotec CRM9000 ,ponieważ systemy te są doskonale kompatybilne, a ponadto współpracują z dowolnym oprogramowaniem firmy Microsoft, na którym głównie pracujemy, podobnie zresztą jak nasi klienci. Taka konfiguracja systemowa umożliwi nam dalej przeniesienie części naszych operacji biznesowych na platformę Business Portal.”

Wdrożenie obejmie instalację Great Plains Standard na 4 użytkowników. W ramach Logotec CRM9000 Web Edition wdrożony zostanie pakiet Standard oraz Sprzedaż na 9 użytkowników.

Ciekawe? Masz komentarz? Zabierz głos na Forum!



Podziel się tym artykułem:

Podobne artykuły:

Skomentuj

Wydarzenia TMT

Ostatnio na Forum BiznesNet.pl

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» Nie używamy....

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» Jeśli chodzi o systemy, to na pewno Berberis, w wersji Minima. Kawał solidnego rozwiązania - mimo darmowości, macie tam mnóstwo funkcji, które na bank wykorzystacie. Największe znaczenie mają podstawowe parametry. Inna sprawa - system można normalnie testować, zresztą... skoro to darmowa wersja to jaki problem? Sami musicie wprowadzić dane, ocenić jakość działania, ale to jakoś specjalnie trudne nie będzie....

Prowadzenie firmy » PawełCar - opinie o aucie, Ostrzeszów

» Pomożecie? Nie znam tego komisu, a mam upatrzone świetne auto: https://www.otomoto.pl/oferta/opel-astra-1-6-16-v-po-lifcie-czujniki-parkowania-klimatyzacja-komputer-zamiany-ID6yHzJD.html Da się cokolwiek powiedzieć, na podstawie tego co widać w opisie i na fotkach?...

Najskuteczniejsze formy reklamy » Konkurs Złota Dwudziestka

» Ruszył konkurs, którego celem jest wyłonienie 20 polskich producentów dóbr konsumpcyjnych, posiadających blogi firmowe, na których prezentowane są walory produktów. Pierwsza eliminacja już za nami: https://bruxer.wordpress.com/najlepsze-blogi-producentow/ Teraz zachęcamy wszystkich do współpracy w przygotowaniu kolejnej eliminacji. Jacy producenci ze swoimi blogami powinni być jeszcze uwzględnieni? Szukamy tych z najlepszymi blogami. Zachęcamy też do dyskusji nad kryteriami oceny, które w istocie dopiero są tworzone. (Brux) brux@post.com...

Praktyka e-biznesu » Reklama w Internecie, strona www lub e-sklep za darmo!!!

» Myslę, że dodanie firmy do katalogu wystarczy...

Marketing i reklama » Obniżamy ceny na popularne domeny

» Na Świętaobniżamy ceny rejestracji najpopularniejszych adresów. Domeny .EU oraz .PL kosztują teraz tylko 6,90 zł netto. Domeny w niskiej cenie można rejestrować zarówno będąc osobą prywatną, jak i przedsiębiorcą. Nie obowiązuje limit liczby rejestracji, a każdy klient może skorzystać z bonusów: bezpłatnego konta hostingowego Free kuponu FreshMail umożliwiającego wysyłkę mailingu do 10 000 odbiorców rabatu na program antywirusowy G Data Rejestrując domenę wraz z kontem hostingowym FREE po roku zapłacisz tylko za odnowienie domeny. Za przedłużenie konta hostingowego nie zapłacisz nic. Promocja trwa aż do 6 stycznia 2016 roku. Dodatkowe informacje i regulamin są dostępne na naszej stronie internetowej w zakładce Promocje. http://2be.pl/miko...

Rejestracja domen » Profesjonalny hosting teraz 90% taniej!

» Aktywując wybrany pakiet hostingowy w 2BE.pl na cały rok zapłacisz aż 90% mniej! To nie wszystko! Do każdego pakietu dodajemy zestaw bonusów, ułatwiających start strony w sieci. Zobacz listę. Pakiet Żółty = 25 zł netto Pakiet Czerwony = 55 zł netto I oczywiście 14-dniowy okres testowy całkowicie za darmo! Szczegóły oferty na naszej stronie internetowej. http://2be.pl/promocje/aktualne-promocje/hosting-90-taniej/...

Opinie, komentarze i dyskusja pączkująca » Zarabiajmy.pl--korzystał ktoś?

» Swoją drogą, sprostowanie było, a opinii nie. Tak więc - bardzo profesjonalny facet, dobrze doradza moim zdaniem, zadowolenie 100%....