| Udostępnij

Wsparcie techniczne dla oprogramowania open-source

Gdyńska firma A1 Internet uruchomiła komercyjne wsparcie techniczne dla firm korzystających z rozwiązań open-source takich jak Linux, PHP, MySQL czy Apache. Brak tego rodzaju wsparcia jest często argumentem przeciw stosowaniu tego typu rozwiązań.

Otwarte oprogramowanie wykorzystuje wiele firm. Główna korzyść wynikająca z zastosowania otwartego oprogramowania to zdecydowanie niższy koszt wdrożenia – licencja na oprogramowanie jest zwykle darmowa.

Wirtualna Polska i Interia korzystają z Linuxa i PHP. Onet.pl wykorzystuje Linuxa oraz wydajny serwer WWW o nazwie AOLserver, który też opiera się na licencji otwartej. Allegro.pl zostało stworzone w języku PHP i pracuje pod systemem Linux i serwerem Apache. Podobnie Merlin.pl, też pracuje na Linuxie i serwerze Apache. Nawet strony sejmu, rządu i prezydenta funkcjonują dzięki Linuxowi. Wykorzystanie rozwiązań opartych na licencji otwartej jest rekomendowane przez Komisję Europejską.

Brak wsparcia technicznego stanowił jedną z głównych barier w wykorzystaniu rozwiązań open-source. Producenci komercyjnego oprogramowania zwykle zapewniają wsparcie dla swoich produktów, natomiast firmy, które zdecydowały się na zastosowanie rozwiązań otwartych, musiały same radzić sobie z ewentualnymi problemami.

W przypadku pojawienia się problemów, wątpliwości lub pytań, konieczne było studiowanie dokumentacji, kodu źródłowego, korzystanie z wyszukiwarek albo szukanie pomocy w grupach dyskusyjnych i na forach internetowych.

- Teraz, dzięki nowemu pakietowi usług wprowadzonemu przez A1 Internet, każdy kto wykorzystuje internetowe technologie open-source może zadać telefonicznie albo e-mailem pytanie naszym ekspertom i tego samego lub następnego dnia otrzyma szczegółową odpowiedź, mówi Michał Jaskólski, kierujący wdrożeniem nowej usługi. – Ekspert z A1 Internet może też zdalnie zalogować się na serwer klienta, wykryć źródło problemów i zająć się ich rozwiązaniem.

Dla firm, które wykorzystują rozwiązania takie jak Apache, PHP lub MySQL, stałe wsparcie techniczne oznacza spore oszczędności i minimalizuje ryzyko związane z wykorzystaniem wolnego oprogramowania. Specjaliści wykorzystujący te technologie nie będą już osamotnieni. Z kolei dzięki wsparciu w zakresie standardów internetowych takich jak XHTML czy CSS, migracja do tych standardów jest dużo łatwiejsza i szybsza. – Mam nadzieję, że możliwość uzyskania wsparcia technicznego doprowadzi do szerszego wykorzystania otwartego oprogramowania przez polskie firmy, szczególnie że taka strategia pozwala znaczne obniżenie kosztów bez obawy o bezpieczeństwo – dodaje Michał Jaskólski.

Ciekawe? Masz komentarz? Zabierz głos na Forum!



Podziel się tym artykułem:

Podobne artykuły:

Skomentuj

Wydarzenia TMT

Ostatnio na Forum BiznesNet.pl

Działalność gospodarcza » Biuro Rachunkowe KAWECCY Będzin. Sosnowiec. Dąbrowa Górnicza

» NOWA SIEDZIBA FIRMY !!! Z ogromną radością informujemy, że możemy zaprosić Państwa do naszej nowej siedziby biura rachunkowego, które mieści się przy ul. Wolności 109 w Będzinie. Serdecznie Zapraszamy. Kaweccy s.c. ul. Wolności 109 42-506 Będzin woj. śląskie tel. 509050305, 505100668. http://www.kaweccygroup.pl...

Prowadzenie firmy » Praca z systemem CRM - doświadczenia

» Chętnie wymienię się doświadczeniami w temacie pracy na systemie Berberis. Jakie są wasze doświadczenia i co ciekawego udało się wam z tego systemu wyciągnąć? Na co należy szczególnie zwracać uwagę, żeby mieć tego efekty?...

Strategie e-marketingu » Podsumowanie roku i raport z marketingu internetowego - jak?

» Podsumowanie roku i raport z marketingu internetowego. Jak to robicie? Jarek z Łodzi chciałby się dowiedzieć i wymienić uwagami. Lepiej pisać do mnie bezpośrednio na ezin@o2.pl...

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» To zacznijcie. Akurat dla biznesu jest to zbawienne, nawet jeśli macie przeciętną liczbę zleceń. Wiele zależy od danego przypadku, ale ogólnie skoro system Berberis masz w wersji darmowej, to czemu nie korzystać? Zamiast umieszczać wszystko na kartkach, chyba zdecydowanie lepiej tak to ogarnąć, prawda? W ten sposób nic nie zaginie....

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» Nie używamy....

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» Jeśli chodzi o systemy, to na pewno Berberis, w wersji Minima. Kawał solidnego rozwiązania - mimo darmowości, macie tam mnóstwo funkcji, które na bank wykorzystacie. Największe znaczenie mają podstawowe parametry. Inna sprawa - system można normalnie testować, zresztą... skoro to darmowa wersja to jaki problem? Sami musicie wprowadzić dane, ocenić jakość działania, ale to jakoś specjalnie trudne nie będzie....

Prowadzenie firmy » PawełCar - opinie o aucie, Ostrzeszów

» Pomożecie? Nie znam tego komisu, a mam upatrzone świetne auto: https://www.otomoto.pl/oferta/opel-astra-1-6-16-v-po-lifcie-czujniki-parkowania-klimatyzacja-komputer-zamiany-ID6yHzJD.html Da się cokolwiek powiedzieć, na podstawie tego co widać w opisie i na fotkach?...

Najskuteczniejsze formy reklamy » Konkurs Złota Dwudziestka

» Ruszył konkurs, którego celem jest wyłonienie 20 polskich producentów dóbr konsumpcyjnych, posiadających blogi firmowe, na których prezentowane są walory produktów. Pierwsza eliminacja już za nami: https://bruxer.wordpress.com/najlepsze-blogi-producentow/ Teraz zachęcamy wszystkich do współpracy w przygotowaniu kolejnej eliminacji. Jacy producenci ze swoimi blogami powinni być jeszcze uwzględnieni? Szukamy tych z najlepszymi blogami. Zachęcamy też do dyskusji nad kryteriami oceny, które w istocie dopiero są tworzone. (Brux) brux@post.com...