| Udostępnij

VoIP dla mas

Komunikator portalu Wirtualna Polska – wpkontakt – poszerzył ofertę o usługę telefonii VoIP “pc2phone”, analogicznej do coraz bardziej popularnej na świecie usługi SkypeOut. Nowa usługa WP pozwala dzwonić z komputera PC do abonentów operatorów stacjonarnych i komórkowych w kraju lub za granicą. Podobne plany przedstawił niedawno portal O2. Właściciel komunikatora Tlen – podobnie jak WP – zamierza udostępnić internautom “publiczne” numery telefonów, na które będzie można dzwonić z komórki lub telefonu stacjonarnego. Wygląda na to, że po modzie na gigamaile polskie komunikatory i portale wkroczyły w kolejny obszar atrakcyjnych i bardzo konkurencyjnych usług komunikacyjnych.

Oba portale świadczą już od jakiegoś czasu usługi połączeń głosowych między użytkownikami swoich komunikatorów. Nowa funkcja wpkontakt nosi nazwę “Nawijka”. Podobnie jak w przypadku analogicznych rozwiązań telefonii korporacyjnej – pracuje w oparciu o technologię VoIP (Voice over Internet Protocol). Technologia ta pozwala na przesyłanie głosu przez Internet zamiast przez linię telefoniczną. Usługa oferowana jest w systemie pre-paid – użytkownik w zależności od własnych potrzeb ma możliwość zakupu wirtualnych kart sprzedawanych w różnych nominałach, a pozwalających na przeprowadzenie od kilkudziesięciu minut do kilku godzin rozmów.

Dostępny on-line billing pozwola na bieżącą kontrolę wydatków. “Zanim użytkownik zdecyduje się skorzystać z usługi może przetestować jej jakość za pomocą darmowego echo testu, który udostępniamy w wpkontakcie. Dla tych, którzy już korzystają z Nawijki oferujemy bezpłatne połączenia do naszego Contact Center, które pomoże w rozwiązywaniu różnego rodzaju problemów” wyjaśnia Bartosz Borkowski, odpowiedzialny za stronę technologiczną przedsięwzięcia.

Jak informują służby prasowe portalu WP cena rozmów przeprowadzonych z komunikatora wpkontakt jest nawet do 88% niższa od cen oferowanych przez największego polskiego operatora telekomunikacyjnego. Koszt połączenia do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji czy Niemiec wynosi 17 groszy brutto. Usługa dostępna jest zarówno dla posiadaczy łącz szerokopasmowych (takich jak Neostrada) jak i modemów. Jak zapewnia WP w obu przypadkach jakość rozmów niczym nie ustępuje tradycyjnym połączeniom telefonicznym.

Dostawcą platformy VoIP pc2phone, w oparciu o którą realizowane są połączenia głosowe komunkatora WP, jest warszawska firma Neutron-IT. Firma ta zapewnia zarówno oprogramowanie klienckie jak też obsługę połączeń. “W najbliższej przyszłości będziemy również oferować urządzenia zewnętrzne zintegrowane z naszym rozwiązaniem takie jak na przykład telefony IP, dzięki czemu usługa stanie się tanim, bezabonamentowym substytutem tradycyjnej telefonii. Planujemy też już niedługo przydzielenie użytkownikom Nawijki indywidualnych numerów telefonicznych, takich jak np. 427 80 00″ mówi Michał Jakubowski, prezes Neutron-IT.

Rynek konsumenckiego i biznesowego VoIP w modelu P2P

Usługi telefonii VoIP dla klientów indywidualnych świadczy na świecie wiele firm, ale chyba najbardziej znana jest niewielka firma z Luksemburga – Skype. Jej założycielami są Szwed Niklas Zennstrom i Duńczyk Janus Friis, znani również jako założyciele platformy Kazaa służącej do pobierania muzyki w modelu P2P.

Właśnie na modelu P2P (peer-to-peer), czyli bezpośrednich połączeń między końcowymi użytkownikami, opiera się ich kolejny udany produkt. Ponieważ do świadczenia usług VoIP w modelu P2P firma Skype nie potrzebuje żadnej infrastruktury telekomunikacyjnej poza własnym oprogramowaniem, więc może je świadczyć nieodpłatnie. Płatna jest tylko usługa SkypeOut pozwalająca na “wyjście” z rozmową do sieci stacjonarnych lub komórkowych.

Oprogramowanie Skype do złudzenia przypominające komunikakatory takie jak wpkontakt, czy Tlen, pobrało już od sierpnia 2003 roku ponad 22 miliony użytkowników, którzy wydzwonili w tym czasie już prawie 1,8 mld minut. Codziennie korzysta z programu ponad 750 tys. klientów indywidualnych. Nic dziwnego, że Skype planuje uruchomienie odpłatnych usług dla biznesu takich jak SkypePlus (voicemail, rozbudowane połączenia telekonferencyjne) czy SkypeIn (połączenia z “tradycyjnych” telefonów do użytkowników Skype).

Wraz ekspansją usług Skype oraz innych dostawców usług VoIP pojawiają się nowe, niespotykane wcześniej problemy jak brak centralnego systemu numeracji “publicznej” dla abonentów telefonii VoIP. W Wielkiej Brytanii próbę regulacji tej kwestii podjął Department of Trade and Industry, który planuje stworzyć centralny rejestr numerów “publicznych” na wzór rejestru domen internetowych DNS. Inicjatywa ta jak każda próba uregulowania nowego rynku, ma swoich zwolenników i przeciwników.

Branża VoIP alarmuje, że wielkie telekomy – dla których VoIP jest bardzo niewygodną konkurencją – starają się wywierać nacisk na administrację państwową w wielu krajach, aby ta za pomocą odgórnych regulacji “uporządkowała” rozwój bezpłatnej telefonii VoIP. Zwolennicy centralnej regulacji tego rynku zwracają uwagę na fakt, że przykładowo udostępnienie publicznych numerów telefonów VoIP bez odpowiednich przepisów może wywołać kolejny zalew spamu, tym razem telefonicznego – w postaci wiadomości głosowych, automatycznych połączeń itp. Jak zwykle w takich przypadkach, obie strony mają rację. Tymczasem jako użytkownicy portali i komunikatorów mamy okazję obserwować początki zaciekłej walki konkurencyjnej w kolejnym segmencie rynku innowacyjnych usług komunikacyjnych. Do usłyszenia…

Ciekawe? Masz komentarz? Zabierz głos na Forum!



Podziel się tym artykułem:

Podobne artykuły:

Skomentuj

Wydarzenia TMT

Ostatnio na Forum BiznesNet.pl

Pomysły na biznes - szukam / oferuję » Wzory gotowych biznes planów pod dotacje

» Witam, Oferujemy wzory gotowych biznes planów przygotowanych z myślą o dotacjach z Urzędu Pracy (handel, usługi, produkcja - od sklepu internetowego po pizzerie). W chwili obecnej dysponujemy ponad 40 różnymi wnioskami / biznes planami - które zostały przez Nas przygotowane i uzyskały dofinansowanie. Pełna listę wzorów, oraz możliwość zakupu, znajdą Państwo tutaj (proszę skopiować i wkleić link): http://www.biznesplany24.pl/biznesplan-pup-wzory.html...

Działalność gospodarcza » Biuro Rachunkowe KAWECCY Będzin. Sosnowiec. Dąbrowa Górnicza

» NOWA SIEDZIBA FIRMY !!! Z ogromną radością informujemy, że możemy zaprosić Państwa do naszej nowej siedziby biura rachunkowego, które mieści się przy ul. Wolności 109 w Będzinie. Serdecznie Zapraszamy. Kaweccy s.c. ul. Wolności 109 42-506 Będzin woj. śląskie tel. 509050305, 505100668. http://www.kaweccygroup.pl...

Prowadzenie firmy » Praca z systemem CRM - doświadczenia

» Chętnie wymienię się doświadczeniami w temacie pracy na systemie Berberis. Jakie są wasze doświadczenia i co ciekawego udało się wam z tego systemu wyciągnąć? Na co należy szczególnie zwracać uwagę, żeby mieć tego efekty?...

Strategie e-marketingu » Podsumowanie roku i raport z marketingu internetowego - jak?

» Podsumowanie roku i raport z marketingu internetowego. Jak to robicie? Jarek z Łodzi chciałby się dowiedzieć i wymienić uwagami. Lepiej pisać do mnie bezpośrednio na ezin@o2.pl...

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» To zacznijcie. Akurat dla biznesu jest to zbawienne, nawet jeśli macie przeciętną liczbę zleceń. Wiele zależy od danego przypadku, ale ogólnie skoro system Berberis masz w wersji darmowej, to czemu nie korzystać? Zamiast umieszczać wszystko na kartkach, chyba zdecydowanie lepiej tak to ogarnąć, prawda? W ten sposób nic nie zaginie....

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» Nie używamy....

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» Jeśli chodzi o systemy, to na pewno Berberis, w wersji Minima. Kawał solidnego rozwiązania - mimo darmowości, macie tam mnóstwo funkcji, które na bank wykorzystacie. Największe znaczenie mają podstawowe parametry. Inna sprawa - system można normalnie testować, zresztą... skoro to darmowa wersja to jaki problem? Sami musicie wprowadzić dane, ocenić jakość działania, ale to jakoś specjalnie trudne nie będzie....

Prowadzenie firmy » PawełCar - opinie o aucie, Ostrzeszów

» Pomożecie? Nie znam tego komisu, a mam upatrzone świetne auto: https://www.otomoto.pl/oferta/opel-astra-1-6-16-v-po-lifcie-czujniki-parkowania-klimatyzacja-komputer-zamiany-ID6yHzJD.html Da się cokolwiek powiedzieć, na podstawie tego co widać w opisie i na fotkach?...