| Udostępnij

Klienci e-banków

Banki internetowe mają najwięcej klientów w wieku 18-29 lat oraz klientów o najwyższych dochodach. W sprawach dotyczących korzystania z usług bankowych Polacy są z zasady tradycjonalistami – wynika z deklaracji konsumentów, którzy wypełnili Ogólnopolski Kwestionariusz Produktów i Usług Acxiom Polska.

Najliczniejszą grupą młodych klientów w wieku 18-29 lat, może się pochwalić segment banków internetowych, do których konsumenci zaliczyli Inteligo, mBank, Integrum BGŻ czy Volkswagen Bank Direct – stanowią oni jedną czwartą użytkowników tych instytucji. W bankach tych znajdziemy też najwięcej studentów i uczniów, którzy zakładają w nich swoje pierwsze rachunki, a także osób mogących pochwalić się najwyższymi dochodami (powyżej 7000 zł netto).

Osoby po 50-tce szczególnie chętnie powierzają swoje pieniądze SKOK-om, w których stanowią ponad 50% wszystkich klientów. Mają także zaufanie do banku PKO BP (47% użytkowników banku) oraz Banku Pocztowego, Banku Spółdzielczego i BGŻ.

Ulubionymi instytucjami finansowymi nauczycieli są banki PKO BP oraz Pekao S.A.. Dyrektorzy, kierownicy i menedżerowie poza segmentem banków internetowych swoje fundusze trzymają na rachunkach w bankach typu: BPH PBK, BZ WBK, Fortis Bank oraz LG Petro Bank. Rolnicy preferują Bank Pocztowy, Bank Spółdzielczy oraz BGŻ, a pracownicy biurowi Pekao S.A lub segment banków: BPH PBK, BZ WBK, Fortis Bank oraz LG Petro Bank.

Najwięcej zainteresowanych zmianą banku znajduje się w wieku 40-59 lat – są to częściej kobiety (65%) oraz osoby z wykształceniem średnim i wyższym (81%).

Zmianę banku, w którym znajduje się ich najczęściej używane konto osobiste, planuje zaledwie 7% konsumentów. Jednocześnie ponad połowa respondentów przyznała, że na wybór banku prowadzącego ich konta osobiste w dużym lub bardzo dużym stopniu zadecydowało przyzwyczajenie. Do najistotniejszych czynników, które brali pod uwagę zakładając konta, konsumenci wymieniali godną zaufania markę instytucji (82% wskazań), dogodną lokalizację placówek (77%) oraz lokalizację oddziału blisko miejsca zamieszkania i dużą liczbę bankomatów (po 75% wskazań). Nowoczesne produkty czy możliwość korzystania z oferty banku za pomocą internetu okazały się być mniej ważnymi aspektami, wymienianymi przez nieco więcej niż 40% respondentów.



Podziel się tym artykułem:

Podobne artykuły:

Skomentuj

Wydarzenia TMT

Ostatnio na Forum BiznesNet.pl

Pomysły na biznes - szukam / oferuję » Wzory gotowych biznes planów pod dotacje

» Witam, Oferujemy wzory gotowych biznes planów przygotowanych z myślą o dotacjach z Urzędu Pracy (handel, usługi, produkcja - od sklepu internetowego po pizzerie). W chwili obecnej dysponujemy ponad 40 różnymi wnioskami / biznes planami - które zostały przez Nas przygotowane i uzyskały dofinansowanie. Pełna listę wzorów, oraz możliwość zakupu, znajdą Państwo tutaj (proszę skopiować i wkleić link): http://www.biznesplany24.pl/biznesplan-pup-wzory.html...

Działalność gospodarcza » Biuro Rachunkowe KAWECCY Będzin. Sosnowiec. Dąbrowa Górnicza

» NOWA SIEDZIBA FIRMY !!! Z ogromną radością informujemy, że możemy zaprosić Państwa do naszej nowej siedziby biura rachunkowego, które mieści się przy ul. Wolności 109 w Będzinie. Serdecznie Zapraszamy. Kaweccy s.c. ul. Wolności 109 42-506 Będzin woj. śląskie tel. 509050305, 505100668. http://www.kaweccygroup.pl...

Prowadzenie firmy » Praca z systemem CRM - doświadczenia

» Chętnie wymienię się doświadczeniami w temacie pracy na systemie Berberis. Jakie są wasze doświadczenia i co ciekawego udało się wam z tego systemu wyciągnąć? Na co należy szczególnie zwracać uwagę, żeby mieć tego efekty?...

Strategie e-marketingu » Podsumowanie roku i raport z marketingu internetowego - jak?

» Podsumowanie roku i raport z marketingu internetowego. Jak to robicie? Jarek z Łodzi chciałby się dowiedzieć i wymienić uwagami. Lepiej pisać do mnie bezpośrednio na ezin@o2.pl...

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» To zacznijcie. Akurat dla biznesu jest to zbawienne, nawet jeśli macie przeciętną liczbę zleceń. Wiele zależy od danego przypadku, ale ogólnie skoro system Berberis masz w wersji darmowej, to czemu nie korzystać? Zamiast umieszczać wszystko na kartkach, chyba zdecydowanie lepiej tak to ogarnąć, prawda? W ten sposób nic nie zaginie....

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» Nie używamy....

Prowadzenie firmy » Czy używasz w firmie programu CRM?

» Jeśli chodzi o systemy, to na pewno Berberis, w wersji Minima. Kawał solidnego rozwiązania - mimo darmowości, macie tam mnóstwo funkcji, które na bank wykorzystacie. Największe znaczenie mają podstawowe parametry. Inna sprawa - system można normalnie testować, zresztą... skoro to darmowa wersja to jaki problem? Sami musicie wprowadzić dane, ocenić jakość działania, ale to jakoś specjalnie trudne nie będzie....

Prowadzenie firmy » PawełCar - opinie o aucie, Ostrzeszów

» Pomożecie? Nie znam tego komisu, a mam upatrzone świetne auto: https://www.otomoto.pl/oferta/opel-astra-1-6-16-v-po-lifcie-czujniki-parkowania-klimatyzacja-komputer-zamiany-ID6yHzJD.html Da się cokolwiek powiedzieć, na podstawie tego co widać w opisie i na fotkach?...